Q1：栄駅からホテルまで歩く場合、どの出口から出るのが一番近いですか？
A1：地下鉄東山線・名城線の「栄駅」からは12番出口を利用してください。地上へ出た後、広小路通を東（新栄方面）に向かって直進すると、徒歩約12分で左手にホテルが見えてきます。なお、雨天時や荷物が多い場合は、東山線で隣の「新栄町駅」まで移動し、1番出口から歩く（徒歩6分）ルートが快適です。
Q2：駐車場の予約は事前に電話などで受け付けてもらえますか？
A2：敷地内立体駐車場（30台・1泊1,500円）の事前予約は一切受け付けておらず、「当日到着順（先着順）」の案内となります。満車となった場合は周辺の提携外コインパーキングを紹介されますが、連休中や大型イベント開催日は近隣相場が跳ね上がる場合があるため、可能な限り15時〜16時台の早い到着を目指してください。
Q3：子供と一緒に泊まる場合、添い寝の追加料金は発生しますか？
A3：東横インの全館共通ルールとして、小学生以下のお子様が大人と同じベッドで添い寝する場合、宿泊料金は無料となります（大人1名につき子供1名まで。シングルは1名、ダブル・ツインは2名まで添い寝可）。添い寝のお子様にも毎朝の無料朝食サービスが適用されるため、家族連れの旅行において圧倒的なコスト削減効果を発揮します。
