ドラッグストアモリの最大の特徴は、一般的なドラッグストアの概念を覆す「滞在型・ワンストップショッピング」の完成度にあります。店舗に足を踏み入れると、医薬品や化粧品コーナーと同等以上の面積を割いて、精肉・青果などの生鮮食品、日配品、酒類、そして圧巻の冷凍食品コーナーが広がっています。
多くの店舗があさ9時から深夜24時まで営業しており、仕事帰りの遅い時間帯であっても、薬の相談から夕食の買い出しまでを一括して完結できるインフラとしての強みを誇ります。単なるディスカウント店にとどまらず、全店に登録販売者や管理栄養士などの有資格者を積極的に配置し、専門知識に基づいた接客を行う「カウンセリング型ドラッグストア」の姿勢を崩さない点が、地域住民の厚い信頼を勝ち得ている根源です。
なかでも消費者の関心を集めるのが、冷凍食品が常に安い理由です。ドラッグストアモリでは、九州・各地方に自前の大型低温物流センターを整備し、中間マージンを徹底排除した直接仕入れと、一度に大量配送する高効率オペレーションを確立しています。さらに、特売日だけでなく毎日低価格で提供するEDLP（エブリデー・ロー・プライス）戦略を採用し、家庭の食卓を支える主力カテゴリとして冷凍食品を戦略的集客商品に位置付けているため、地域最安値クラスの価格設定が維持されています。
