Q1：セブン-イレブンでも15日・25日のシニアナナコデーに5％割引は適用されますか？
A1：セブン-イレブン店舗ではシニアナナコデーの5％割引は適用されません。シニアnanacoによる決済自体や通常ポイント（0.5％）の付与は可能ですが、5％割引の恩恵を受けられるのはイトーヨーカドー等の対象店舗に限られます。
Q2：通常のnanacoカードを持っているのですが、60歳になったら自動的にシニアnanacoに切り替わりますか？
A2：自動的には切り替わりません。イトーヨーカドー等の店頭カウンターにて、本人確認書類を提示の上、新規でシニアnanacoカードの発行手続きを行う必要があります。
Q3：満60歳の誕生日前でも、誕生月であればシニアnanacoカードを申し込めますか？
A3：申し込めません。発行資格は「申し込み当日に満60歳以上であること」が厳格に定められています。必ず60歳の誕生日を迎えた翌日以降に、生年月日を確認できる公的身分証を持参して手続きを行ってください。
Q4：カードを紛失した場合、中にチャージしてあった残高はどうなりますか？
A4：シニアnanacoカードは記名式のため、紛失時に「nanacoお問合せセンター」へ連絡して利用停止登録を行えば、その時点で確認できた残高およびポイントを引き継いで再発行カードへ移行させることができます。
