区役所1階の市民課フロアに入ると、発券機周辺に人だかりができている光景を日常的に目にします。特に混雑が激化するのは、「月曜日の午前10時から午後2時」、そして「毎月五十日（5日・10日・15日・20日・25日・月末）」です。さらに3月中旬から4月上旬の異動期には、転入・転出の手続きだけで待ち番号が50人以上積み上がり、待ち時間が2時間を超えることも珍しくありません。
現在、広島市では公式ウェブサイト上で広島市中区役所の市民課待ち時間（現在呼出中の番号・待機人数）をリアルタイム配信しています。この配信画面をスマートフォンのブラウザにブックマークしておくだけで、自宅や移動中に混雑の波を把握し、待ち人数の少ないタイミングを狙い撃ちすることが可能です。
もう一つの難関が、広島市中区役所の駐車場混雑状況です。区役所敷地内および市役所本庁舎地下の共用駐車場は収容台数が限られており、平日の午前中は国道2号線や大手町通り方面からの右左折待ちによる車列が発生します。警備員による誘導が行われているものの、入庫までに20〜30分を費やす事例が頻発しています。
車でのアクセスを予定している場合、開庁直後の午前8時30分から9時前に到着するか、公共交通機関の利用が賢明です。広島市中区役所へのアクセス・行き方は、広島電鉄（路面電車）の1号線・3号線・7号線で「市役所前」電停下車徒歩約2分、広電バス・広島バス各路線の「市役所前」停留所からも至近距離にあり、公共交通機関を利用する方が結果的に大幅な時間短縮へつながります。
