普段は何気なく使っている「ご愁傷様でした」という一言も、その語源、文法的な時制、そしてコミュニケーション媒体の特性を掘り下げると、極めて緻密な対人配慮の上に成り立っていることが分かります。対面では現在形の「ご愁傷様でございます」で静かに寄り添い、メールやチャットでは「お悔やみ申し上げます」へ整然と言い換える。この使い分けができるかどうかは、大人の社会人としての信頼性を左右する決定的な分岐点です。
マナーとは、自分を良く見せるための鎧ではなく、最も弱っている相手に無用な気遣いや不快感を与えないための「配慮の知恵」に他なりません。突然訪れるその瞬間に慌てることなく、相手の心に真摯に届く適切な言葉を選び取れるよう、知識を日頃の振る舞いとして定着させておくことが肝要です。 （出典: ご 愁傷 様 で した（Yahoo!ニュース））
詳細を見る詳細を見る詳細を見る
