編集部が独自に実施した利用者アンケートおよび現地での鑑賞環境リサーチから、データに表れない劇場のリアルな空気感が浮かび上がってきました。
【客層の分布と利用動向】
休日の日中帯は、ららぽーとの特性を反映してファミリー層および10代〜20代のカップル層が全体の約65%を占めます。広々としたロビーやバリアフリー設計、ベビーカー置き場の完備など、子ども連れでも気兼ねなく利用できる環境が整っています。一方、20時以降のレイトショー枠になると客層は一変し、単独で轟音シアターを目当てに来場する熱心な映画ファンが中心となります。
【現地で判明したリアルなメリットと改善要望】
- 高評価ポイント：「座席前後の傾斜がしっかり取られており、前の人の頭がスクリーンに被らない」「発券機やコンセッション（売店）のモバイルオーダー導線がスムーズで混雑ストレスが少ない」
- 惜しまれるポイント：「土日祝日のららぽーと周辺道路（芋窪街道など）は夕方に渋滞しやすい」「轟音上映作品と隣接スクリーンの作品ジャンルによっては、微細な重低音の余波を感じることがある」
