「欠航」の悲報がアナウンスされた瞬間、時計の針は猛スピードで回り始めます。最も避けるべきは、不安のあまり現場の混雑するカウンターへそのまま直行することです。数百人が同時に押し寄せる地上窓口では、手続きまでに1時間以上を要することも珍しくありません。
賢明な旅行者が最初に行うのは、スマホの公式アプリやウェブサイトへの即時アクセスです。近年、JALやANAをはじめとする主要キャリアは、AIを活用した自動振り替えシステムを大幅に強化しました。アプリ上でタップ数回を行うだけで、数分後に出発する別便や翌朝の初便を確保できる場合があります。また、電話サポートをコールする際は、日本語窓口が混雑して繋がらない場合、英語対応ラインにダイヤルすることで驚くほどスムーズにオペレーターに繋がるという裏ワザも知っておくべきでしょう。
