Q1：再起動しても画面の線が消えません。まず何をすべきですか？
A1：まずはマウスや充電器をすべて抜いて5分以上放置する「放電処置」を試してください。それでも消えない場合は、テレビなどの外部モニターにケーブルで接続し、外部側にも線が出るか確認することで、画面の破損か内部基板の異常かを切り分けるのが鉄則です。
Q2：画面の枠を押すと線が消えるのですが、使い続けても大丈夫ですか？
A2：使い続けるのは避けるべきです。枠を押して線が消える現象は、内部ケーブルの接触不良や基板のハンダ浮きが起きている証拠です。放置すると接触不良が進行して完全に画面が映らなくなったり、ショートして基板本体を損傷させたりする危険があります。
Q3：画面に線が入った状態で作業を続けると、データは消えてしまいますか？
A3：液晶パネルの故障だけであれば、SSDやHDDに保存されたデータが消えることはありません。ただし、GPUや電源回路のショートが原因だった場合は突然電源が入らなくなるリスクがあるため、線が出た段階で速やかに外付けドライブやクラウドへ重要データのバックアップを作成してください。
