Q1：当日の急な持ち帰り注文は店頭でも可能ですか？
A1：はい、店内の専用タッチパネルまたはレジにて直接注文が可能です。ただし、夕食時や週末のピーク時間帯は調理に30分〜1時間以上お待ちいただく場合があるため、来店前に「はまナビ」からWEB予約をしておくことを強くおすすめします。
Q2：テイクアウトでも醤油やわさび、ガリは付いてきますか？
A2：はい、無料で付属します。はま寿司特製のだし醤油や濃口醤油などの小袋、小分けのわさび、ガリが受け取りカウンター付近に設置されているか、商品袋に同梱されます。必要に応じて好みの種類の醤油を選ぶことも可能です。
Q3：ネット予約で注文した場合、クーポンはどの段階で適用すればいいですか？
A3：「はまナビ」の注文画面内にあるクーポンコード入力欄に入力するか、事前決済画面で適用可能なクーポンを選択します。店頭決済を選択した場合は、商品受け取り時の会計レジでアプリのクーポン画面を提示してください。
Q4：注文した商品の受取時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？
A4：多少の遅れであれば品質を保った状態で一時保管してもらえますが、大幅に遅れる場合（30分以上など）は鮮度管理の観点から必ず受取店舗へ電話連絡を入れてください。
