長期間使用していると、突然お湯が出なくなったり警告ランプが点滅したりすることがあります。焦る前に以下の対処法を試してください。
最も多い相談が「ポンプの作動音はするのにドルチェグスト 水が出ない 対処法」です。原因の多くは内部配管に空気が混入する「エアロック現象」またはカプセル抽出針の先端の目詰まりです。水タンクを満水にして本体にしっかりと数回押し込み直すことでエアロックが解消されます。それでも改善しない場合は、給水タンク背面に格納されている「クリーニングピン(極細の針状ツール)」を取り出し、カプセルホルダー奥の抽出針の穴に差し込んでコーヒー粉の詰まりを除去してください。
また、ドルチェグスト トラブル ランプ点滅のカラーパターンによる判別は以下の通りです。
・赤色の高速点滅:マシンの過熱または抽出待機エラー。電源プラグを抜き、約20〜30分放置して冷却することで復旧します。
・オレンジ色(黄色)の点灯・点滅:上述の通り「湯垢洗浄が必要」なサイン。故障ではありませんが放置すると抽出温度低下の原因になります。
・赤と緑(または青)の交互点滅:内部システムエラーの可能性。コンセントの抜き差しで再起動しない場合はサポートへの点検依頼が必要です。