訪れる前に必ず把握しておきたいのが、入館規定と交通アクセスです。施設側では安全面と静粛な空間維持の観点から「安全上、4歳未満の幼児は入館不可」という明確な年齢制限を設けています（4歳〜小学生は同性の保護者同伴が必要）。
また、タトゥー（入れ墨・シール類含む）の利用規定についても厳格に運用されており、原則としてタトゥーのある方の入館は認められていません。アクセス面に関しては、JR熱海駅とATAMI BAY RESORT KORAKUENを結ぶ「熱海駅 無料送迎シャトルバス」が約30分間隔で運行しており、電車利用でもストレスなく快適にアクセス可能です。
