ネット上の口コミサイトや宿泊記ブログ、SNSの投稿から見えてくるのは、スペック以上の細やかなホスピタリティに対する評価の高さです。
特に絶賛されているのが、1階ロビーに設置されたアメニティバーとウェルカムバーの存在です。アメニティバーでは、高さや硬さが異なる約8種類の枕から自分に合ったものを自由に選べる快眠コーナーが設置されており、女性宿泊者にはオーガニック処方のスキンケアセットが1日5点までプレゼントされます。
さらに夕刻（18:00〜21:00頃）には、ラウンジにてウェルカムバーが無料開放されます。地酒やワイン、リキュール類、各種ソフトドリンクを宿泊者がセルフサービスで楽しめる仕掛けとなっており、「出張帰りの一杯にありがたい」「カフェ感覚で仕事の整理ができる」と大好評を博しています。
一方、気になる混雑状況についての生の声も検証しました。朝食時間帯（特に午前7:00〜8:00のピーク時）は、オーブンから次々に焼き上がるクロワッサンやロールパン、有機JAS認定野菜のサラダバーを目当てに行列ができる場合があります。混雑を避けるためには、開始直後の6:30またはピークを過ぎた8:15以降の利用が賢明です。また、混雑状況は部屋のテレビで常時把握できるため、空き時間を見計らって行動する宿泊巧者も目立ちます。
