ATMの操作画面は直感的に作られているものの、利用する媒体（カード・通帳・現金）によって分岐する手順が異なるため注意が必要だ。まず、最も一般的なキャッシュカードや通帳を使用する場合、端末に媒体を挿入後、画面上の「ご送金」を選択する。続いて「ゆうちょ口座への送金（電信振替）」か「他行口座への送金（電信払込み）」かを選択し、暗証番号を入力する流れとなる。口座番号と受取人名を入力した後は、確認画面で漢字やカナの表示に誤りがないかを慎重にチェックして確定ボタンを押す。
一方、現金による振り込みを行う場合は、一部の店舗や時間帯に制限がある点に留意したい。画面で「ご送金」から「現金でのご送金」を選び、依頼人（あなた）の氏名や電話番号を画面のソフトウェアキーボードで直接入力する作業が加わる。紙幣投入口が開いたら正確な金額を投入し、明細票を必ず受け取って完了だ。受取人名の照会機能が働くため、口座番号の数字1桁の入力ミスもその場で検知できるが、確認画面での目視チェックは怠らないようにしたい。
