Q1：東京駅の改札内で座ってジェラートを食べられるお店はありますか？
A1：改札内（グランスタ東京など）にある店舗は基本的にテイクアウトおよびスタンド形式が中心で、専用のテーブル席を多数備えたジェラート店はほぼ存在しません。購入後は店舗併設のわずかなカウンタースペースか、銀の鈴広場周辺の公共ベンチを利用することになります。座席でゆったり食べたい場合は、丸の内地下北口改札外の「イータリー」など改札外の店舗が適しています。
Q2：新幹線の中にジェラートを持ち込んで食べることは可能ですか？
A2：持ち込み自体は可能ですが、店頭でコーンやカップに盛り付けたジェラートは5分程度で溶け始めるため推奨できません。車内で楽しみたい場合は、持ち帰り専用にあらかじめ急速冷凍された密閉カップ商品を選び、ドライアイス付きの保冷袋で運ぶか、新幹線車内販売（またはホーム売店）のアイスクリームを利用するのが確実です。
Q3：改札を出ずにピエールマルコリーニのアイスを買うことはできますか？
A3：はい、可能です。ピエールマルコリーニ グランスタ東京店はJR東京駅の改札内地下1階（銀の鈴エリア正面）に位置しているため、乗り換えの途中でも改札を出ることなく購入できます。
Q4：東京駅のジェラート店は何時まで営業していますか？
A4：グランスタ東京内の店舗およびイータリー グランスタ丸の内は、月曜から土曜は8:00〜22:00、日曜日や連休最終日の祝日は8:00〜21:00まで営業しています。八重洲地下街の店舗は概ね10:00〜20:00または21:00閉店が主流です。
