SNS上で定期的にトレンド入りする「チケボ発券できない」という悲鳴。その原因の多くは、公演当日の通信環境と端末設定のギャップに潜んでいる。数万人規模のファンが同一エリアに集結することでキャリアの基地局がパンクし、発券に必要なデータ通信が途絶する現象だ。
また、OSのアップデートによるセキュリティ強化が、思わぬ落とし穴となるケースも少なくない。ブラウザのキャッシュ問題やシークレットモードの干渉、さらには暗号化通信のタイムアウトなど、技術的知見のない一般ユーザーにとって原因特定は容易ではない。主催者側の問い合わせ窓口には開演直前まで長蛇の列ができ、電子化による業務効率化という当初の目的と乖離する局面も見受けられる。
