名古屋の中心地・栄では、数年来の大規模都市再開発が相次いで結実し、街全体の回遊構造が大きく変化した。最新の複合ビルや外資系高級ホテルが立ち並ぶ中、パルコが存在感を保ち続けられる理由はどこにあるのだろうか。現地を取材すると、単にトレンドを追うだけでなく、時代の変化を先回りした大胆なフロア再編が功を奏していることが見えてくる。
数年前までのファッション偏重型から脱却し、カルチャーや食、アートを網羅した「滞在価値の提供」へシフト。これにより、目的買いの客だけでなく、「何か面白い体験に出会いたい」と期待する来訪者の滞留時間を大幅に伸ばすことに成功しているのだ。
