旅行者や遠方からの来訪者が最も陥りやすい誤解は、名称の響きからくる「駅前ターミナル型ビル」という先入観です。前述のとおり、新幹線が停車する諫早駅前には別の再開発ビルが存在し、アエルいさはやはそこから離れた歴史的な旧市街地に位置します。この位置関係を取り違えたまま旅程を組むと、移動ロスで計画が狂うことになります。
さらに見落とされがちな盲点が、アエルいさはや営業時間と定休日のばらつきです。複合施設全体として一斉に開閉館する近代的なショッピングセンターとは異なり、アエルおよび周辺商店街は「個店の集合体」という性格を色濃く残しています。アエルWESTのキーテナントは夜まで営業していても、アーケード内の個性派ブティックや個人経営の飲食店は火曜日や水曜日を定休日としていたり、ランチ営業のみで夜は完全予約制だったりするケースが珍しくありません。「せっかく目当てのランチ店に行ったのに準備中だった」という事態を避けるためにも、公式情報や個別店舗のSNSでの事前確認が必須です。
また、アエルいさはや店舗一覧を眺めるだけでは分からない現地の特徴として、「歩行空間の快適性」が挙げられます。近隣の国道沿い店舗が車移動を前提としているのに対し、アエル周辺はアーケードと本町通りがシームレスにつながっており、ベビーカーや車椅子での移動負荷が極めて低く設計されています。この物理的なバリアフリー構造こそ、スペック表には現れない最大の隠れた強みです。
