Q1：近隣住民の誤解や通報で児相が来た場合、すぐに子どもが連れて行かれますか？
A1：外傷や明らかな生命の危機が確認されない限り、一度の通告で即座に職権保護されることは通常ありません。まずは家庭訪問による子どもの目視確認、養育環境の聞き取りが行われます。冷静に生活状況を説明し、子どもの元気な姿を確認してもらうことで、調査のみで終了するケースがほとんどです。
Q2：名古屋市内で管轄の児童相談所がどこかわからない場合はどこへ電話すればいいですか？
A2：緊急通告や虐待の懸念がある場合は、24時間通話無料の全国共通ダイヤル「189」にかければ自動的に担当の児相へ転送されます。一般的な育児相談や手続きの確認であれば、名古屋市子ども青少年局の窓口や、各区役所の民生子ども課（子育て応援拠点）へ問い合わせれば、適切な相談窓口を案内してもらえます。
Q3：一時保護された場合、子どもとの面会や通信は一切禁止されるのでしょうか？
A3：保護直後の初期調査段階では、子どもの心理的安定や安全確保のため、一時的に面会や電話が制限されることがあります。しかし、虐待のリスクが低いと判断されたり、親子関係の再構築ステップに進んだりした段階で、指導員立ち会いのもとでの面会や手紙のやり取りなどが段階的に許可されます。
