行政手続きにおいて、貴重な時間と有給休暇を浪費しないための明確な判断基準を提示します。
▼ コンビニ交付・オンライン申請を利用すべき人（窓口に行ってはいけない人）
- 取得目的が明確な証明書が欲しい人：現行の住民票の写し、印鑑登録証明書、最新年度の課税・所得証明書など。
- マイナンバーカード（有効な電子証明書付き）を所持している人：役所へ行く移動時間と交通費、窓口での待ち時間を考慮すると、コンビニ利用が最も合理的です。
- 平日の日中に仕事を休めない人：夜23時まで最寄りのコンビニで完結します。
▼ 市役所の有給・窓口訪問が必要な人
- 氏名や住所の履歴が複数記載された「除票」「改製原住民票」が必要な人：自動車の廃車手続きや不動産登記等で過去の住所履歴を証明する場合、コンビニ交付の定型様式では出力されず、窓口での個別発行が必要です。
- マイナンバーカードの暗証番号を忘れた・ロックされた人：暗証番号の初期化再設定は本人が役所窓口へ出向く必要があります（一部コンビニでの初期化アプリ対応自治体を除く）。
- 印鑑登録を新規に行う人：新規の印鑑登録や改印は、登録する実印と本人確認書類を持参して窓口で申請しなければ即日完了しません。
- 複雑な税務相談や福祉・子育て関連の申請を伴う人：単なる証明書発行ではなく、職員による審査・ヒアリングを要する手続きは本庁窓口が必須です。
