影響力が拡大するにつれ、時には批判やトラブルに直面することもありました。SUSURUがこれまでに経験した主な騒動とその背景を客観的に検証します。
過去にネット上で取り沙汰された代表的なトピックには、以下のようなものがあります。
- 店舗レビューにおける「忖度疑惑」と評価のブレ：企業案件と純粋な自腹取材の線引きについて、視聴者から「評価が甘いのではないか」と疑問の声が上がったケース。
- 一部ラーメン店主との見解の相違：動画内での表現や撮影マナーをめぐり、SNS上で店舗側との意見の食い違いが可視化された騒動。
- 他インフルエンサーとの比較論争：過激な煽りを行う配信者とのスタンスの違いから、巻き込まれ形で注目を集めた場面。
しかし、特筆すべきはSUSURU側のトラブル発生時における誠実な初動対応です。誤解を招く表現があった際には速やかに動画を修正・非公開化し、真摯な説明と謝罪を実施。職人へのリスペクトを最優先する姿勢を崩さなかったことで、致命的なファン離れを防ぎ、業界関係者からの信頼をかえって強固なものにしました。
