Q1：八西CATVのインターネットだけで契約することは可能ですか？
A1：はい、インターネット単体での契約プランも提供されています。ただし、テレビ再送信サービスとセットで契約することでセット割引が適用される体系になっているため、ご家庭のテレビ視聴環境と合わせたトータル料金で比較することをおすすめします。
Q2：八西CATVの光回線に切り替える際、工事には立ち会いが必要ですか？
A2：宅内への光ファイバー引き込みおよび光終端装置（ONU）の設置作業が発生するため、基本的に契約者またはご家族の立ち会いが必要です。工事日程は申し込み順に調整されるため、引っ越しシーズン（3〜4月）などは早めの予約が推奨されます。
Q3：台風や大雨のときにテレビやネットが映らなくなった場合はどうすればいいですか？
A3：まずは自宅のブレーカー落ちやコンセントの緩みがないか確認し、ONUやモデムの電源を入れ直してください。それでも復旧しない場合、広域障害の可能性があります。八西CATVの障害案内や公式Webサイトを確認のうえ、サポート窓口の電話番号まで問い合わせを行ってください。
Q4：市外・町外へ引っ越す場合の機器はどうすればよいですか？
A4：解約手続き完了後、貸与されているSTB（セットトップボックス）やONUなどの機器一式を八西CATVへ返却する必要があります。作業員による取り外し回収、または窓口への直接返却など、案内に従って対応してください。
