Q1：家具や大型木材の配送・トラック貸出サービスはありますか？
A1：はい、実施されています。大型の木材や資材、家具などを購入した顧客向けに、無料の貸出車両（軽トラック等・時間制限および誓約条件あり）が用意されています。また、有料での個別配送や組み立て設置サービスもカウンターで受け付けています。貸出トラックの予約状況は週末に埋まりやすいため、買い出し当日の早めの手続きが推奨されます。
Q2：車椅子やベビーカーでの利用、ペット同伴のルールはどうなっていますか？
A2：全館バリアフリー構造となっており、大型エレベーターや多目的トイレが完備されています。ペットの同伴に関しては、1階のホームセンター売場を中心に専用のペット同伴カートを利用することで一緒の入店が可能です。ただし、食品を扱うスーパー「ロピア」やフードコートの飲食エリアなど、一部テナント内へのペット同伴は衛生管理上禁止されています。
Q3：ニトリのポイントカードや島忠のメンバーズカードは相互利用できますか？
A3：ニトリグループの統合に伴い、ニトリポイントの付与および利用がシマホ店舗でも本格的に統合運用されています。スマートフォン向け公式アプリを提示することで、島忠での買い物時にもニトリポイントが蓄積・利用可能です。決済方法も各種クレジットカードや主要コード決済に対応していますが、テナント（特にロピアなどの一部店舗）によっては現金決済限定の場合があるため事前の確認が必要です。
