Q1:無料体験期間中に解約したら、その場ですぐスタンプが使えなくなりますか?
A1:App StoreやGoogle Play経由で登録した場合、無料体験期間中に自動更新を停止しても、当初定められた無料トライアルの有効期限まではスタンプや特典を引き続き利用できるケースが一般的です。課金を避けたい場合は、登録直後に自動更新をオフにしておくのが最も安全な防衛策です。
Q2:LINEアプリをアンインストール(削除)すれば自動的に退会になりますか?
A2:退会にはなりません。課金情報は端末のOSアカウント(Apple IDやGoogleアカウント)に紐づいているため、アプリを消しても請求が続きます。必ず端末の「設定」や「Google Play」から定期購入のキャンセル操作を行ってください。
Q3:解約したのに請求が来ているのはなぜですか?
A3:クレジットカードの引き落としタイミング(締め日と支払日)によるタイムラグで、1〜2カ月前の利用分が後から請求されているケースが多大です。また、別のアカウントで契約が継続していないか、あるいは「LINEスタンププレミアム」と「LYPプレミアム」の双方を二重契約していないかも確認してください。