購入の失敗を防ぐ上で、SNSやクチコミプラットフォームの活用は欠かせない。日本最大級の美容ポータルサイト「@cosme」や、若年層を中心に支持されるレビューアプリ「LIPS」には、実際のユーザーによるリアルな使用感が日々蓄積されている。「朝のセットが夕方まで持たない」「香りの強さが気になる」といった本音のレビューは、商品選びの貴重な指標となる。
さらに「Instagram」では、美容師たちが動画でテクスチャーの伸びやセット前後の変化を投稿している。写真やテキストだけでは伝わりにくい実際のツヤ感や量の加減を映像で確認することで、自分の髪質に合うかどうかを精度高く見極めることが可能だ。