ネット上の口コミや知恵袋で最も多くの混乱を招いているのが、「バスの座席予約ができるかどうか」という点です。結論から述べると、たまプラーザ駅発・羽田空港行きは「全席先着順の座席定員制」であり、事前予約は一切受け付けていません。
高速道路を走行するリムジンバスは道路運送法の規定により立席乗車が禁止されているため、補助席を含めて定員に達した時点で「満席」となり、その便には乗車できなくなります。
特に注意が必要なのが、午前6時台から7時台にかけて出発する早朝便です。羽田空港を午前8時〜9時台に出発する国内幹線（福岡・新千歳・那覇行きなど）や国際線午前便を利用する乗客が一堂に集中するため、出発の10分前に乗り場へ到着した時点で定員オーバーとなり、次便への繰り下げを余儀なくされるケースが現場で散見されます。
混雑ピーク時に確実に乗車するための現場ルールとして、以下の対策を徹底してください。
- 出発20〜30分前の乗り場整列：午前5時30分〜7時30分の便、および大型連休・年末年始・お盆期間は、発車時刻の20〜30分前には列に並ぶ
- 「1本前」のバスを基本ターゲットにする：乗車予定便が万が一満席で乗れなかった場合でもフライトに間に合うよう、計画上のスケジュールを1本繰り上げて行動する
- 家族連れ・グループ利用時の注意：先着順のため、全員が揃ってから列に並ぶことがマナーであり、席が離れる可能性があることを想定しておく
