東芝エアコン、とりわけフラッグシップである「大清快」シリーズを使用している家庭で「掃除に失敗した」「買ったばかりなのに酸っぱい臭いがする」という声が頻発する最大の原因は、自動お掃除機能の対象範囲に対する認識ギャップにあります。
多くのユーザーが「自動掃除付き＝完全メンテナンスフリー」と誤認していますが、自動お掃除ロボットが掻き取ってくれるのは「エアフィルター表面の大きなホコリ」に過ぎません。油煙や細かな調理煙、煙草の粒子、そして湿気を含んだハウスダストはフィルターをすり抜け、奥にあるアルミフィン（熱交換器）や吹き出し口のシロッコファンへ容赦なく付着します。
さらに見落とされがちなのが、掻き取ったホコリを溜めるダストボックス お手入れ方法の放置です。東芝の自動排出型以外のモデルでは、集塵されたホコリが本体内部のボックスに蓄積されます。これを放置するとホコリが溢れ出し、内部の湿度と結びついてカビの巨大な温床へと変貌します。「全自動という安心感」への過度な依存こそが、東芝エアコンをカビだらけにしてしまう決定的な罠なのです。
