地域のファミリー層や近隣の物流・工業施設関係者の利用が重なるため、ピークタイムの混雑は非常に激しい傾向にあります。弊誌の調査およびリアルタイムの利用データによると、混雑のピークは土日祝日の17:30〜19:30および12:00〜13:30に集中しています。
特に休日のディナータイムに予約なしで店頭へ直接向かった場合、店内待合スペースが満席となり、45分〜70分の待ち時間を余儀なくされるケースが日常茶飯事です。悪天候時や近隣イベントの開催日には、駐車場の空き待ち列が発生することさえあります。
このタイムロスをゼロにするための決定的な裏ワザが、公式サービス「はまナビ」および「はま寿司公式アプリ」を活用したネット予約（順番待ち・日時指定予約）です。アプリ予約を活用すれば、指定した時間帯の優先案内枠を確保できるため、店頭での滞在時間をわずか5〜10分程度に短縮できます。急な外食が決まった際でも、自宅を出発する直前にアプリから「今から行く（順番待ち）」をタップしておくだけで、現場での待ち時間を大幅に削減可能です。
