Q1：旧事務所（ジャニーズ事務所）の住所や、古いファンクラブの宛先で送ってしまった場合はどうなりますか？
A1：郵便局の転送期間（1年間）が過ぎている旧拠点宛ての場合、基本的には「宛所不明」として差出人に返送されます。差出人の住所が書かれていない場合は郵便局内で保管後に処分される恐れがあります。必ず「〒150-8550 東京都渋谷区渋谷3-29-24 S-FORT渋谷4F FAMILY CLUB内」の最新住所を記載して再送してください。
Q2：手作りのアルバムや飛び出す仕掛け絵本のようなファンレターは送っても大丈夫ですか？
A2：極端に分厚いものや、中に何かが仕込まれている可能性がある装飾物は、セキュリティチェックに時間がかかるだけでなく「プレゼント」と判定されて受け取りを拒否される恐れがあります。便箋以外の装飾品や異物同封は避け、一般的な定形封筒に収まる2〜3枚の便箋で送るのが確実です。
Q3：舞台の公演期間中、帝国劇場や新橋演舞場などの劇場に直接ファンレターを郵送しても届きますか？
A3：現在、STARTO所属タレントやジュニアが出演する舞台会場・劇場宛ての郵送およびロビーでの手紙預かりは原則として全面的に禁止・お断りとなっています。劇場の管理業務に支障をきたすため、公演期間中であってもすべて公式のFAMILY CLUB宛てに郵送してください。
Q4：グループ宛てではなく、メンバー個人宛てに送る場合の正しい宛名表記は？
A4：封筒の中央に「FAMILY CLUB内 （グループ名） （個人名）様」と明記します。ジュニアの場合は「FAMILY CLUB内 ジュニア （個人名）様」と書きます。事務所名（STARTO ENTERTAINMENT）ではなく、窓口である「FAMILY CLUB」を宛名に含めるのが最もスムーズに仕分けされるルールです。
