Q1：チェックイン時間とチェックアウト時間は何時ですか？遅れる場合はどうすればよいですか？
A1：通常のホテルリソル上野のチェックイン時間は15:00から、チェックアウト時間は11:00までとなっています。フロントにはスタッフが常駐していますが、事前に連絡した到着予定時刻より大幅に遅れる場合は、ホテルへ一報を入れておくとスムーズに対応してもらえます。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：はい、可能です。チェックイン日およびチェックアウト日当日の荷物預かりは、フロントにて無料で対応しています。上野公園の散策や美術館鑑賞、アメ横での買い物などを身軽に楽しむことができます。
Q3：上野駅のどの改札から向かうのが最も近いですか？雨に濡れずに行けますか？
A3：JR上野駅の「入谷口」改札が最も近く、徒歩約1分で到着します。次いで「浅草口」からも徒歩圏内です。入谷口を出てからはわずかな屋外歩道を通るため、強風を伴う大雨の際は折りたたみ傘が1本あると安心です。
Q4：客室内にパジャマやアメニティは用意されていますか？
A4：客室には着心地の良いセパレートタイプのパジャマ（部屋着）が備え付けられています。また、基本的なバスアメニティのほか、環境に配慮したアメニティバー形式で必要なアメニティを自由に選択して利用できます。
