サービスの真価を測るには、実際に長期運用しているオーナーの生々しい実感が欠かせません。SNSや各種住宅掲示板、オーナーアンケートから見えてきたリアルな評判を中立に検証します。
肯定的な評価として圧倒的に支持されているのが、「定期点検の日時調整が圧倒的にラクになった」という点です。共働き世帯のオーナーからは、「平日の日中に電話に出られないため、夜間にアプリのカレンダーから空いている希望日時を選んで点検予約を確定できる機能は手放せない」という声が多く寄せられています。また、台風や大雪といった自然災害の直後、電話回線がパンクしている状況下でも、アプリ経由で被害箇所の写真を撮影してそのまま点検依頼を送信できたことに感謝する声が目立ちました。
一方で、手厳しい不満の声として散見されたのは「UI（操作性）のぎこちなさ」と「ポイントの貯まりにくさ」です。一部の利用者からは、「画面遷移がワンテンポ遅い」「外部の優待サイトへ飛ぶたびに別ウィンドウが開いてログインを再要求されるのが煩わしい」という指摘が上がっています。また、毎日のログインボーナスや記事閲覧で付与されるポイントは微々たるものであり、積極的なアンケート協力や友人紹介キャンペーンなどを活用しない限り、まとまった還元を実感しにくいという現実も浮き彫りになっています。
