Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？またプールなどの利用は可能ですか？
A1：1階のコンシェルジュデスクにて、チェックイン前およびチェックアウト後も無料で荷物を預けることが可能です。また、フライト時間に合わせてチェックアウト後にプールや併設シャワールームを利用できるホスピタリティも高く評価されています。
Q2：日本語を話せるスタッフは常駐していますか？
A2：日系ホテルではないため日本語対応スタッフが常時勤務しているわけではありませんが、フロントデスクのスタッフは親切で、英語が苦手な場合でもスマートフォンの翻訳アプリ等を用いた丁寧な対応が徹底されています。
Q3：客室の電源プラグ形状や変圧器の持参は必要ですか？
A3：シンガポールの電源プラグは主にBFタイプ（3極）ですが、カールトン シティ ホテルの客室コンセントはユニバーサル対応のマルチプラグ差し込み口およびUSB給電ポートが各所に設置されています。日本のAタイププラグをそのまま差し込んでスマートフォンやPCを充電可能です（定格電圧が230Vのため、100V専用の日本国内家電を使用する場合は変圧器が必要です）。
