結婚式当日の受付スペースは、短時間に多数のゲストが集中するため、想定外のアクシデントが発生しやすい場所です。SNSや相談コミュニティに寄せられる実際のトラブル事例から、有効なリカバリー策を解説します。
1. ゲストが遅刻して受付に来ない場合
挙式や披露宴の開演時刻が迫っても到着しないゲストがいる場合、受付係が勝手に判断して待機し続けるのはNGです。受付締めの定刻が来たら、速やかに会場のキャプテンやウェディングプランナーへ「〇〇様がまだお見えになっていません」と報告します。その後の対応（席次表の預け先や案内）は式場スタッフへ引き継ぎます。
2. ご祝儀の取り違えや紛失リスク（徹底した管理体制）
受付で最も重い責任を伴うのがご祝儀の管理です。よくある失敗は、預かったご祝儀を受付台の上に積み重ねたまま放置してしまうケースです。数千万円規模の資産が動く場ではないとはいえ、数十人分のご祝儀は百万円前後の大金になります。
「ご祝儀袋を受け取ったら、即座に足元の専用保管バッグや鍵付きの引き出しへ収める」「受付終了後は1秒もその場を離れず、指定された親族に直接引き渡す」という二重の防護策を徹底してください。
