Q1：have got toとmust、have toはどう使い分けたらいいですか？
A1：フォーマル度と媒体で使い分けるのが原則です。公的文書や格式高い場面では「must」、通常のビジネス会話や一般的なやり取りでは「have to」、親しい友人とのカジュアルな日常会話やチャットでは「have got to（gotta）」が最も自然に響きます。
Q2：過去の「〜しなければならなかった」をmustで言えないのはなぜですか？
A2：mustは法助動詞であり、語形変化を持たない文法特性があるためです。過去の義務を述べる場合は、主観的な理由であっても客観的な事情であっても、すべて一般動詞haveの過去形を用いた「had to」で表現します。
Q3：ビジネスメールで相手に提出物を促す際、mustを使っても大丈夫ですか？
A3：原則として避けるべきです。取引先や同僚に「You must send the document」と書くと、「絶対に送れ」という高圧的な命令文になります。「Please send...」や「We would appreciate it if you could send...」、または客観的事実として「The deadline is Friday, so we have to receive it by then」のように言い換えるのが適切です。
