ネット上の評判や口コミを調査すると、平和堂に対する地元住民の信頼感は非常に厚く、「日常の買い物は平和堂に行けば間違いない」という声が多数を占めます。特に支持されているのが、バックヤードや店内厨房での加工にこだわった生鮮食品と、開発力に定評のあるデリカ（惣菜）部門です。
SNSや口コミサイトで絶大な人気を誇る平和堂のおすすめ惣菜には、以下のような定番商品が挙げられます。
- 平和堂名物 極旨（ごくうま）から揚げ：特製醤油ダレにじっくり漬け込み、衣のサクサク感とジューシーな肉汁を両立させた看板商品。から揚げグランプリ等でも受賞歴があり、夕方のピーク時には揚げたてを求める買い物客が列を作ります。
- 手づくりおはぎ（あじわいおはぎ）：甘さ控えめの北海道産小豆を贅沢に使用し、店内で丁寧に仕上げられた名物。和菓子専門店に匹敵するクオリティと評判で、手土産や日常のおやつとして定着しています。
- 出汁巻き玉子・店内焼き上げ弁当：職人技の出汁が効いた玉子焼きや、旬の食材を盛り込んだ季節限定弁当は、共働き世帯やシニア層の強い味方となっています。
現場取材における利用者の声を聞くと、「他社のPB惣菜と違って、平和堂の惣菜は家庭的な味付けで飽きがこない」「野菜や魚の鮮度管理が徹底されており、ハズレがない」といった意見が目立ちます。一方で、「通常価格帯の商品はディスカウントストアに比べるとやや高めに感じることもあるため、特売日やチラシ掲載品、HOPポイント倍付け商品をしっかり見定めて買うようにしている」という現実的な使い分けの声も確認できます。
