神戸市灘区山田町に位置する「北欧雑貨と暮らしの道具lotta」は、阪急神戸線「六甲駅」から徒歩数分という落ち着いたロケーションに店舗を構えています。大都市圏の大型商業施設に入るチェーン店とは一線を画し、店主夫妻の研ぎ澄まされた美意識が隅々まで行き届いた、まさに「隠れ家」と呼ぶにふさわしい佇まいです。
実店舗の営業形態には明確な特徴があります。現地北欧（フィンランド、スウェーデン、デンマークなど）への直接買い付け渡航や、企画展・作家個展の準備期間が存在するため、週3〜4日程度の営業（木・金・土・日などが中心、月毎に変動）という柔軟な運営スタイルをとっています。営業時間は通常11:00〜18:00前後ですが、時期やイベントの開催状況によって変動するため、遠方から足を運ぶ際は公式Instagramや公式Webサイトの発信情報を直前に確認することが鉄則です。
また、店舗に足を運ぶことが難しい遠方のファンのために、公式通販（オンラインショップ）も整備されています。新入荷のヴィンテージ食器や生活道具は、不定期ながら定期的にオンラインへアップロードされ、更新時にはアクセスが集中するほどの支持を集めています。
