Q1：池袋駅からホテルまで雨に濡れずに行くことはできますか？
A1：地下通路を利用して「1b出口」またはルミネ池袋経由で地上に出れば、屋根のないエリアをわずか数十メートル歩くだけで到着できます。完全な地下直結ではありませんが、悪天候時でも最小限の雨対策でアクセス可能です。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？
A2：1階のベルキャプテンデスクおよびフロントにて無料で荷物を預かってもらえます。早めに到着して観光に出かけたい場合や、チェックアウト後に周辺でショッピングを楽しみたい際も安心です。
Q3：Suicaペンギンケーキは当日の店頭購入でも手に入りますか？
A3：店頭販売分も一部用意されていますが、早い時間に完売することが多いため、公式サイトの専用予約ページから事前決済・取り置き予約をしておくことをおすすめします。
