デジタルサービスの領域では、一見すると平等にアクセスできるように見えて、実質的な体験価値に大きな開きが存在する。多くのプラットフォームが提供するフリーミアムモデルでは、広告付きの無料プランから、月額数万円に及ぶエンタープライズ・VIPプランまで幅広い選択肢が用意されている。
無料版でも最低限の情報収集やコミュニケーションは可能だが、有料版ではAIによる高速処理や優先サポート、高度なデータ分析機能が提供される。かつてのように「お金がないから使えない」のではなく、「お金を払うことで時間と精度を買う」という思想が定着した結果、同じサービスを使いながらも得られる成果に格差が生じる構造が完成した。
