Q1：取引先や社外の人に対して「お疲れ様です」を使うのはマナー違反ですか？
A1：社外の人に対して「お疲れ様です」を使うのは原則として避けるべきです。社外宛てのメールや対面では「いつも大変お世話になっております」や「本日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございます」を用いるのが正式なビジネスマナーです。
Q2：同僚同士なら「ご苦労様です」を使っても問題ありませんか？
A2：同期や同僚間であれば重大な失礼には当たりませんが、基本的には「お疲れ様です」を推奨します。「ご苦労様」はどうしても上から見下ろすニュアンスを含みやすいため、対等な関係である同僚同士でも「お疲れ様！」と声をかけ合う方がスマートで好印象です。
Q3：「ご苦労様です」と「お疲れ様です」を誤って言ってしまった時のリカバー方法は？
A3：もし上司に向かって「ご苦労様です」と言い間違えてしまったら、すぐに「大変失礼いたしました、お疲れ様です」とその場で一言詫びを入れて言い直せば問題ありません。自分の間違いに気づいて即座に正せる柔軟さがあれば、かえって好印象を与えるケースもあります。
