あらゆるリセット手順や清掃を試みてもオレンジ点滅が消えない場合、ソフトウェアではなくハードウェアの故障が疑われます。以下のチェック項目に当てはまるものがないか確認してください。
【ハードウェア故障のセルフチェックリスト】
- イヤホンを抜いた「空のケース」のフタを開閉してもランプが異常点滅または無点灯
- 片方のイヤホンを入れた時だけランプが一切反応しない（ピンの物理的破損・沈み込み）
- ケースの背面ボタンを押しても「カチッ」としたクリック感がなく埋没している
- 過去1ヶ月以内に水没、雨濡れ、あるいはポケットに入れたままの洗濯歴がある
- 購入から3年以上経過しており、バッテリーの完全寿命による給電不能状態
特にケース底面の充電ピンは非常に繊細で、強い衝撃や異物の押し込みによってピンが折れたり奥に引っ込んだまま戻らなくなったりすることがあります。この状態になると、いくら初期化を試みても通電エラーとなり自力復旧は不可能です。
