激しい痛みに直面した際、パニックになって患部を氷で冷やしたり、爪楊枝などで触れて確かめようとする行為は逆効果です。神経をさらに興奮させ、知覚過敏を悪化させる引き金になります。自宅で突発的な痛みに見舞われた場合は、冷静に以下の手順で刺激を遮断することが先決です。
まず実践すべき痛みを和らげる応急処置は、口をゆすぐ際の水を完全に「体温に近いぬるま湯（35〜38度程度）」へ切り替えることです。冷水はもちろんのこと、熱湯や氷水、柑橘類・お酢・炭酸飲料といったpH値の低い強酸性食品は、象牙細管への刺激およびエナメル質脱灰を加速させるため厳禁です。洗口液を使用する場合も、アルコール濃度の高い刺激の強い製品は一時的に中断してください。
薬局で購入できる市販薬については、ロキソニンSやイブプロフェンなどの非ステロイド性抗炎症薬（NSAIDs）を服用することで、神経の過剰な興奮を中枢神経レベルで一時的に緩和させる対症療法が可能です。ただし、知覚過敏は歯髄組織そのものに細菌感染や大規模な炎症が起きているわけではないため、消炎鎮痛薬の効き目は限定的です。根本的な解決には、次項で詳述する専用ペーストによる局所的な象牙細管封鎖が欠かせません。
