医療機関を受診する上で最大のハードルになりがちなのが待ち時間です。多治見市の横田耳鼻咽喉科では、待合室での長時間の待機ストレスを軽減するため、オンラインでの順番予約（順番取りシステム）が導入されています。
このシステムを活用することで、自宅や外出先から当日の診療順番を確保し、スマートフォン上で現在の呼び出し状況を確認できます。自分の順番が近づいてからクリニックへ向かう受診スタイルが定着しており、院内感染リスクの低減や時間の有効活用につながっています。
ただし、混雑がピークに達する土曜日の午前や平日の夕方（学校・仕事帰り）は、オンライン受付開始直後に予約枠が埋まるケースもあります。受診を予定している当日は、受付開始のタイミングに合わせて早めに手続きを済ませておくのが確実です。
