宿泊予約サイトやSNSのナイアガラオークスホテル 口コミを精査すると、総合評価は10点満点中7.2〜7.6点前後（5点満点換算で3.6〜3.8点）という、非常に興味深いレンジに収まっています。満点に近い絶賛の声がある一方で、手厳しい低評価も混在する理由は、選択した客室カテゴリによる体験の極端な違いにあります。
最大の魅力であるナイアガラの滝 フォールズビュー客室については、「窓一面に広がるホースシュー滝（カナダ滝）の迫力が凄まじく、夜のライトアップや花火までベッドから一望できた」という称賛が多数を占めます。オークスホテルは滝の南西側高台（フォールズビュー・ブルバード沿い）に位置しており、角度的にカナダ滝の滝壺を真っ直ぐ見下ろすことができる数少ない絶景ロケーションを有しています。
しかし、ここで注意すべきは「コートヤードビュー（中庭側）」や「シティービュー」を予約してしまった旅行者のギャップです。滝が見えない部屋の場合、一般的なクラシック・モーテルに近い宿泊体験にとどまるため、「フォールズビューと銘打っているのに滝が見えなかった」という誤認による不満レビューが散見されます。絶景を期待する場合は、必ず「フォールズビュー（Fallsview）」表記が確約された客室を指定して予約することが鉄則です。
