Q1：予約なしの完全当日飛び込みでも入店できますか？
A1：席に空きがある極めて稀なタイミングを除き、基本的には「WEB事前予約」または「当日店頭での整理券取得」が必要です。整理券を取得すれば、その場に並び続ける必要はなく、LINEやメールの呼出通知まで銀座のショッピングやカフェで時間を過ごすことができます。
Q2：1人につき必ず1品以上の注文が必要ですか？
A2：はい。店舗の基本ルールとして「ワンオーダー制」が導入されています。中学生以上の利用客は、1名につきかき氷またはパンケーキ等のメインメニューを1品注文する必要があります。シェアのみでの利用は基本的に不可となっているためご注意ください。
Q3：かき氷とパンケーキを両方食べたい場合、1人で2品注文できますか？
A3：胃袋に自信がある愛好家の間では、かき氷とパンケーキを同時にオーダーする「氷＋焼き」のスタイルも人気です。ただしパンケーキは焼き上がりに時間を要するため、提供順の希望などがある場合は注文時にスタッフへ確認することをおすすめします。
Q4：支払い方法は何に対応していますか？現金は必要ですか？
A4：クレジットカードや主要な交通系ICカード、各種QRコード決済など、幅広いキャッシュレス決済に対応しています。ただし、端末トラブル等に備えて最低限の現金を持参しておくと安心です。
