漆山家を巡る一般ユーザーの視座を確かめるため、美容予約ポータルサイトの口コミや来店者のリアルな証言、SNSの反応を精査すると、テレビ画面越しでは見えない店舗の真摯な姿勢が浮き彫りになります。
来店者から寄せられる声の多くは、「テレビの有名店だから行ったが、技術が非常に丁寧で接客も温かい」「亨さんも佳代さんも決して偉ぶらず、カウンセリングに時間を割いてくれる」といった、美容師としての腕前や人柄に対する高い評価です。「大家族のタレントショップ」ではなく、「職人気質の個人サロン」として顧客の信頼を獲得していることが確認できます。
一方、5ちゃんねるや知恵袋などのネットコミュニティでは、「子供を露出させて稼いでいるのではないか」「親の都合で私生活を切り売りしている」といった批判的な言説が一部に存在することも事実です。しかし、成長した上の子供たちが親と同じ美容の道を選んだり、節目ごとに両親へ感謝を伝える率直な姿が放送・配信されるにつれ、現在ではアンチ的な書き込みを上回る共感と称賛が主流を占めています。
