SNSや地域掲示板、口コミサイトに寄せられるウエルシア中野新橋店の評価を精査すると、明確なメリットといくつかの誤解が浮かび上がってきます。
高評価として圧倒的に多いのは、「深夜まで開いているため急な体調不良や買い忘れの際に命拾いした」「生鮮食品以外の食品・飲料・酒類が充実しておりスーパー代わりに使える」という利便性への称賛です。一方で、ネガティブな口コミとして散見されるのが「夜に行ったら処方箋を受け取ってもらえなかった」「Tポイント（Vポイント）でウエル活をしようとしたら使えなかった」という声です。
これらは店舗の不手際ではなく、利用者のルール誤認に起因するギャップです。前述の通り調剤薬局は夜間に閉局します。また、ウエルシアにおける「お客様感謝デー（200ポイント以上で1.5倍分の買い物ができる制度）」は、運営方針の刷新に伴い「WAON POINT」が完全な主役へとシフトしています。かつての感覚のまま別ポイントだけで挑むとレジで恩恵を受けられないため、正しい知識のアップデートが不可欠です。
