気になる混雑状況ですが、平日の昼間（11:00〜16:00頃）は比較的空いており、待ち時間ほぼゼロで案内されることが大半です。一方で、夕暮れからライトアップが輝く夜間（18:30〜21:30）および土日祝日の夜は、道頓堀の夜景を目当てにした観光客で列ができ、20分〜40分前後の待ち時間が発生することがあります。
ネット上の口コミで散見される「乗ると意外と怖い」「独特の揺れがある」という感想についても触れておきましょう。えびすタワーはビルの外壁を垂直に近い形で楕円軌道を描くため、円形観覧車と比べて最上部付近での水平移動時やカーブを曲がる瞬間に特有の微細な揺れと浮遊感が生じます。高所恐怖症の方にとっては足元までガラス張りの視界も相まって少々スリリングに感じられますが、このスリルこそがテーマパークのアトラクションのような高揚感を生み出している理由でもあります。
夜間に搭乗した利用者の感想としては、「グリコの看板や道頓堀のネオン街を真上から見下ろすアングルは唯一無二」「川面に反射する光が息をのむほど美しい」と、写真映えの素晴らしさを称賛する声が圧倒的多数を占めています。
