巨大ターミナル・品川駅からのスムーズな移動と、混雑を避けるチェックインの手順を押さえておくことは、快適な滞在の必須条件です。
品川駅高輪口（西口）の改札を出て右手に進み、横断歩道を渡るとすぐに品川プリンスホテルのエントランスエリアへ到着します。イーストタワーは敷地内の手前側に位置しているため、他タワーよりも駅から最短距離でロビーにアクセスできるアドバンテージがあります。雨天時でも地下道や商業エリアの軒下を経由することで、濡れるリスクを最小限に抑えられます。
チェックイン時間は通常15:00から、チェックアウトは11:00までとなっています。注意したいのは、夕方のピーク時間帯（15:00〜18:00）におけるフロントの混雑です。大型ホテルゆえに団体客や新幹線到着組が重なるとロビーに行列ができる場合があります。自動チェックイン・チェックアウト機の導入が進んでいるため、事前決済を済ませている場合は機械を活用することでスムーズな入室が可能です。
