予約殺到の陰で、インターネット上の掲示板やSNSでは一部の誤解や事前の期待値ズレに起因するネガティブな言及も見受けられます。宿泊後に後悔しないために把握しておくべき事実は以下の3点です。
まず、「大浴場がないことへの不満」です。予約時に確認を怠り、現地に到着してから「足を伸ばして入れる広い大浴場がない」と気づく利用者が稀に存在します。同ホテルの温泉はあくまで客室備え付けの半露天風呂で完結する設計であり、広大な湯船に浸かりたいというニーズには合致しません。
次に、「硫黄の匂いと煙に関する誤解」です。地獄谷の真横という絶好の立地は、裏を返せば風向きによって強い硫黄臭や蒸気が客室テラスにダイレクトに吹き込むことを意味します。自然の息吹を感じられる魅力である一方、匂いに過敏な体質の方にとっては長時間のテラス滞在が負担になるケースがあります。
最後に、「客室食への非対応」です。歴史ある温泉地であることから「部屋食でゆっくり食べたい」と要望する年配客がいますが、同ホテルはレストランでの一斉サービスによって高品質な料理とワインのマリアージュを提供する体制を敷いています。部屋食を希望する方は注意が必要です。
