Q1：紐を引いたのに蒸気が出ず、温まりません。電子レンジで温め直しても大丈夫ですか？
A1：発熱剤が入ったまま電子レンジで加熱することは絶対に避けてください。発熱ユニット内部の金属部品や未反応の薬品がスパークし、火災やレンジの故障を引き起こす危険があります。温まらなかった場合は、お弁当の中身（食材）だけを耐熱皿にすべて移し替えた上で電子レンジ加熱を行ってください。
Q2：紐を引いてからどのくらい熱い状態が持続しますか？
A2：発熱反応のピークは約5〜10分程度ですが、容器内部の保温効果により、紐を引いてからおよそ15〜20分間は温かい状態が持続します。最も美味しく食べられるタイミングは、蒸気が収まった直後の「加熱開始後6〜10分頃」です。
Q3：子供が紐を引いても安全ですか？火傷の危険はありませんか？
A3：紐を引くこと自体に強い力は不要ですが、引いた直後から容器側面の蒸気孔から高温の蒸気が噴出します。小さなお子様が蒸気孔に手をかざしたり、熱くなった底面に触れたりすると火傷の危険があるため、加熱操作は大人が行い、平らな場所に置いて触らせないようにしてください。
Q4：常温でどのくらい日持ちしますか？
A4：加熱機能が付いていても生鮮品を用いたお弁当であることに変わりはありません。消費期限は購入当日の数時間後（製造から約8〜12時間以内）に設定されているものが大半です。紐を引く前であっても直射日光や高温多湿を避け、記載された消費期限内に速やかにお召し上がりください。
