予約時および現地到着時にもっとも頻発するトラブルが、「アーバンホテル草津」と「アーバンホテル南草津」の取り違えです。同一グループが運営する近隣店舗であるため、名称が酷似していますが、所在地も最寄り駅も明確に異なります。
「アーバンホテル草津」はJR草津駅が最寄りであり、旧東海道の宿場町としての風情を残す草津宿街道や大型商業施設（近鉄百貨店草津店・エイスクエアなど）に近接しています。一方、「アーバンホテル南草津」は一駅隣のJR南草津駅西口（徒歩約0分）に直結しており、立命館大学びわこ・くさつキャンパス（BKC）方面へのアクセスに特化しています。
「草津駅周辺で会食があるのに南草津を予約してしまった」「京都観光の帰りに降りる駅を間違えた」といった失敗談はネット上でも散見されます。予約完了メールやマップアプリで目的地を設定する際は、必ず「草津市大路（草津駅）」であることを再確認してください。
